Wat wij voor u kunnen doen
Heigo is al ruim 30 jaar dé specialist in het adviseren en leveren van bedrijfskleding, PBM en schoeisel voor bedrijven en organisaties. Wij zijn uw partner voor een succesvolle en servicegerichte dienstverlening. Het doel is u te ontzorgen vanuit een partnershipgedachte. Daarvoor communiceren wij proactief, flexibel en transparant.
Eigen productiebedrijf
Heigo heeft een eigen kledingproductielocatie in Bulgarije. Deze fabriek werkt volgens Europese richtlijnen en normen en produceert veiligheidskleding en werkkleding die door Heigo worden aangeboden in het assortiment.
LEES OVER ONS EIGEN PRODUCTIEBEDRIJF →
Duurzaamheid
Voor Heigo is het creëren van een duurzame samenleving van groot belang. Wij vinden dat je zorgvuldig moet omspringen met de aarde. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
is een belangrijke doelstelling binnen ons bedrijfsbeleid.
Onze duurzaamheidagenda heeft 5 speerpunten:
- luchtkwaliteit
- energie
- circulariteit
- klimaatadaptatie
- verduurzaming van bedrijfsprocessen.
Heigo is ISO 9001 en ISO 14001 (milieumanagementsysteem) gecertificeerd. Middels het ISO 14001-systeem reduceren we jaarlijks actief onze milieubelasting vanuit vooraf concreet gestelde doelen
Klanttevredenheid
Ons doel is uw organisatie en de gebruikers maximaal te ontzorgen. Dat we hierin slagen blijkt uit de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek van 2020 waarin wij gemiddeld als zeer goed scoren.
Servicegericht
Eén vast contactpersoon
Voor het verzorgen van een optimale dienstverlening krijgt u vanuit onze organisatie één vast contactpersoon. Uw vaste contactpersoon heeft alle kennis van de gemaakte afspraken met betrekking tot het bestelproces, de webwinkel, het schoenenplan, de levertijden en overige randvoorwaarden. Voor vragen, problemen, klachten en retouren, garanties én de terugkoppeling daarop kunt u terecht bij uw vaste contactpersonen bij ons op de binnendienst.
Altijd goed bereikbaar
Uw vaste binnendienstmedewerker is dagelijks van 8:00 tot 17:00 uur voor u telefonisch (via een rechtstreeks nummer) of per mail bereikbaar. Uw binnendienstmedewerker heeft een vaste achtervanger bij afwezigheid welke ook op de hoogte is van de gemaakte afspraken. Dezelfde werkdag ontvangt u een terugkoppeling op uw vraag, probleem of verzoek. Mocht de binnendienstmedewerker hierbij informatie van andere afdelingen binnen Heigo nodig hebben dan zorgt hij ervoor dat de benodigde informatie dezelfde werkdag beschikbaar is om u tijdig een reactie te geven.
In een persoonlijk gesprek overleggen wij graag met u de oplossingen voor al uw vragen
BEL ONS →
Mensgericht
Onze betrokken medewerkers zijn vakbekwaam, hebben passie en zijn betrokken bij hun klanten. Wij kennen uw organisatie als huidige leverancier, spreken de taal van de medewerkers en handelen op een wijze die bij uw organisatie past.
Landelijke speler
Heigo is een centraal in Nederland gelegen. Heigo is een landelijke speler. Iedere regio heeft zijn eigen team van vakbekwame medewerkers om u en uw organisatie maximaal te kunnen ondersteunen. Door deze werkwijze is Heigo uw leverancier op de hoek.
Vakbekwaam
Ons doel is niet alleen zorgdragen voor de levering van de gevraagde artikelen die voldoen aan de gestelde eisen, maar ook gedurende het contract ons op te stellen als een pro-actieve partner. Hiervoor hanteren wij een succesvol ontzorgconcept.
Ons ontzorgconcept
Het ontzorgconcept bestaat onder andere uit het ter plaatse ondersteunen en adviseren van onze klanten met betrekking tot de door ons aangeboden artikelen en diensten. Tevens blijven wij onze klanten gedurende het contract adviseren op het gebied van budgetbeheer, een efficiënt bestelproces, het realiseren van kostenbesparingen, standaardisatiemogelijkheden binnen het pakket en gevolgen vanuit veranderende wetgeving.
De 7 zekerheden van Heigo
KIES VOOR DE ZEKERHEID VAN...
Advies en service ter plaatse
Het breedtse assortiment, mét leveringsgarantie
Topkwaliteit voor scherpe prijzen
Bestelgemak via eigen webshop op maat
Ruilen zonder problemen
Vandaag besteld is morgen thuis
Respect voor mens, milieu en maatschappij
Onze medewerkers staan u graag te woord om uw wensen te bespreken
BEL ONS →
Webshopwaardering
De webwinkel is eenvoudig in gebruik, snel en overzichtelijk. Dit blijkt ook uit de reacties van onze klanten die onze webwinkel in het laatste klanttevredenheidsonderzoek een 8,2 gaven.
Uw totaalleverancier van de materialen
Heigo is een totaalleverancier voor al uw bedrijfskleding, schoeisel, pbm’s en gereedschappen wat u als voordeel brengt dat u vanuit één handeling uw gehele behoefte kunt invullen. Minimale verwerkingskosten, bundeling van orders, minder logistieke bewegingen en verzamelfacturen,dit zijn maar enkele voorbeelden welke voordelen u als klant heeft als u zaken doet met Heigo.
